送料無料ですか？
はい、全国どこでも送料無料でお届けしております。
ご注文いただいた商品はヤマト運輸にて発送いたします。発送後は追跡サービスをご利用いただけますので、お荷物の配送状況をいつでもご確認いただけます。
商品のお届けまで安心してお待ちいただけるよう、丁寧に配送状況をご案内しております。
サイズが合わなかった場合や、商品にご満足いただけなかった場合は返品できますか？
はい、もちろん可能です。
商品到着後90日以内であれば、返品を承っております。
返品をご希望の場合は、商品が未使用であり、汚れや破損がなく、お届け時と同じ状態であることをご確認ください。
返品のお手続きをご希望の際は、お問い合わせページよりご連絡いただくか、support@aikomorijewelry.com までメールにてご連絡ください。
担当スタッフが返品手続きについて丁寧にご案内いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
注文した商品の配送状況はどこで確認できますか？
商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
発送後は、メールに記載の追跡リンクよりいつでもお荷物の配送状況をご確認いただけます。
最新の配送情報をご覧いただけますので、商品のお届けまで安心してお待ちください。
利用できるお支払い方法を教えてください。
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・Visa
・Mastercard
・American Express
・JCB
・UnionPay（銀聯）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
すべてのお支払いは信頼性の高い決済サービスを通じて安全に処理されます。
安心してお買い物をお楽しみください。
支払い情報は安全に保護されていますか？
はい、お客様のお支払い情報は厳重に保護されています。
当店では業界標準のSSL暗号化技術を採用しており、ご注文からお支払い完了までのすべての通信を安全に保護しております。
安心してお買い物をお楽しみください。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。発送後のお届けは6〜10営業日が目安です。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
問い合わせをしたい場合はどうすればよいですか？
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせページ、または support@aikomorijewelry.com までメールにてご連絡いただけます。
お客様からのお問い合わせには、通常24時間以内にご返信できるよう努めております。
ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
長く美しくお使いいただくために、以下をおすすめしています。
・水気や高温多湿の場所はできるだけ避けてください。
・ご使用後は、柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。
・香水や化粧品は、ジュエリーを着ける前にお使いください。
お手入れについてご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
注文のキャンセルや変更はできますか？
ご注文がまだ処理・発送されていない場合は、キャンセルや配送先の変更を承れる場合があります。できるだけ早く support@aikomorijewelry.com までご連絡ください。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。